自動車業界における品質マネジメントシステム規格として広く採用されているのが『IATF16949』です。
本記事では、IATF16949の概要や要求事項の構成、自動車産業固有要求事項や顧客固有要求事項（CSR）の位置づけについて説明するとともに、それらを実務で運用するための代表的な手法であるコアツールについてご紹介します。また後半では、FMEAをはじめとする品質管理業務を支援するe1nsについてもご紹介します。
IATF16949とは
IATFが運営する「IATF16949」とは、 ISO（国際標準化機構）が定める「ISO9001」をベースに、自動車業界特有の要求事項を追加した品質マネジメントシステム規格（QMS）です。
IATFは、自動車メーカー10社と自動車産業5団体によって構成される組織【International Automotive Task Force（国際自動車産業特別委員会）】です。
各国で実施されている品質管理の手法や基準の調和を図り、自動車産業全体の品質向上を推進する役割を担っています。
IATF16949 は製品不具合の予防や品質の継続的改善を目的としており、規格要求に加えて顧客固有要求事項（CSR）への対応も求められます。
IATF 16949の認証取得にあたっては、すべての要求事項に対応した品質マネジメントシステムの構築が必要となります。
さらに、IATF16949は永久ライセンスではないため、企業側では品質記録や教育履歴、変更管理などを継続的に運用できる品質管理体制の構築が求められます。
IATF16949の要求事項
IATF16949の要求事項は以下の3つの要素で構成されています
ここからは、それぞれの内容について順に説明していきます。
IATF16949は、品質マネジメントシステムの国際規格である ISO9001 をベースにしています。
ISO9001は、「一貫した製品・サービスの提供」と「顧客満足の向上」を目的とした品質マネジメントシステム（QMS：Quality Management System）の国際規格です。
組織が継続的に品質を維持・改善できるよう、ISO9001では以下の7つの要求事項について規定しています。
IATF16949を導入する場合は、まずこれらのISO9001の要求事項を満たしたうえで、自動車産業固有の追加要求事項へ対応することが求められます。